“杭州要炸了!‘奶爸’贾乃亮要来解百为新品牌剪彩;‘尊上’霍建华和‘大师轰’陈伟霆相隔一条街,要分别去杭州大厦和西湖文化广场为各自代言的品牌站台;白天是韩国明星李弘基、晚上是‘米朵’唐嫣到武林银泰……”从两天前开始,杭城几大商场的官方微信就开始争相给用户发信息或者邀请函。记者粗略统计了一下,仅昨天一天,就有近十位明星在杭州为各个商家或品牌代言站台,这还不包括正在杭州宣传新片的陆川和赵又廷,在滨江拍戏与网友擦肩而过的“明台”胡歌等人。此外,万达广场发出预告,25日前后刘德华将参加商场的活动。几天前,《捉妖记》的主演井柏然刚到过杭州,参加了H&M解百旗舰店的开幕活动。

好像不请个明星来,零售业都不好意搞活动了。

久违的人山人海的场面,让正在转型途中的零售企业大受启发。在业内人士看来,如果能把这些粉丝成功转化成消费者的话,“粉丝经济”或许能成为零售业新的“吸金”模式。

“追星”追进商场和超市

仿佛是说好了一样,9月19日这个周末,明星们扎堆出现在杭州的各大商场超市,参加各自代言品牌举办的活动。

“最早的应该是贾乃亮,上午9点在解百新世纪参加服饰品牌UR的开幕活动;11点,武林银泰的一家韩国服饰品牌PLAC邀请了韩国明星李弘基;下午2点,霍建华会在杭州大厦SK-II的活动上出现;3点半,陈伟霆在西湖文化广场推荐‘欧丽薇兰’橄榄油;最后是晚上,唐嫣在武林银泰为通灵珠宝代言。”有人博爱,喜欢“尊上”又不想做错过“乃爸”,十分纠结。也有万能的粉丝早就预料到杭州会被挤瘫的场景,连交通工具也想好了,“搭地铁或公共自行车最方便快速”。很快,有网友提前“策划”好了一天的追星路线图:解百—武林银泰—杭州大厦—西湖文化广场—武林银泰。

看这张路线图,根本就是一张延安路商业地图。

粉丝的力量不可小觑。

昨天的延安路、特别是武林商圈人满为患,武林广场周边交通几近瘫痪。由于现场粉丝太多,担心出现踩踏事故,杭州大厦和SK-II临时取消了粉丝见面活动,只有品牌的VIP见到了“尊上”本人。

武林银泰、解百和西湖文化广场的联华超市同样人满为患,贾乃亮、赵又廷、陈伟霆、唐嫣……明星所到之处,粉丝们阵阵骚动。微博、微信上“正在现场”的忠实粉丝和“假装在现场”的抢着刷屏,不少原本打算逛街的看到现场图被吓得不敢出门。

一位路人经过,记者听到他感叹,“很久没看到商场有这么多人了。还以为搞促销呢,想去看看有没有便宜货,原来是看明星的。”

商场餐饮生意跟着火了一把

那边,粉丝们在转场追星,这边各商家也在千方百计拉拢粉丝,希望他们“既来之,则留之”,不要光顾着看明星,也能顺带成为消费者,将难得的高人气转化为营业额。

中午11点刚过,来自温州的小玲就和“真爱粉”小伙伴们来到了西湖文化广场,只为抢好拍摄位,能够近一点亲眼一见“大师轰”陈伟霆(他扮演了《古剑奇谭》中的大师兄,粉丝昵称“大师轰”)。“没想到,西湖文化广场的不少餐厅已是人满为患,不少都是早起而来的粉丝。

小玲低头刷了下微信,发现大家都在问同样的问题—— “哪里还有停车位?”“附近哪里吃饭人少一点?”“哪里有位子能坐一下喝杯东西?”

按照预定的时间,下午两点多,当“欧丽薇兰”橄榄油代言人陈伟霆现身西湖文化广场,上千名粉丝的尖叫声、挥舞着的自拍杆,让现场一下子沸腾起来。主办方拼尽全力,在现场搭起了烹饪桌,用特级初榨橄榄油凉拌、调味、腌制和烹饪,吸引粉丝现场品尝美味。

“欧丽薇兰”的工作人员介绍,“买赠”活动也在现场进行,“欧丽薇兰”礼盒得到了粉丝的垂青。不仅如此,记者了解到,有不少粉丝花费88元购买了“欧丽薇兰”的产品,就为了获得陈伟霆见面会门票的抽奖机会。“抽不中也没关系,反正油拿回家也挺好用的。”有粉丝对记者说。

拉到粉丝之后,能否拉动业绩

但凡商场新店开张,邀请明星来助个阵,剪个彩,都不算新鲜。只不过今年比往年要多。杭州大厦企划部的工作人员见惯了这种场面,起先并没觉得特别。“最近陆续有不少明星来我们这里出席品牌活动。9月到10月,大概已经安排了四五位。”不过,昨天霍建华的见面活动,人多到临时取消,让主办方也有点意外。

联华华商集团的相关人士在接受记者采访时表示,邀请当红明星为门店站台,早已经不是第一次了。去年以来,Angelababy、谢霆锋、林志颖、高圆圆等明星都曾在世纪联华的各个门店现身,每次都是人潮汹涌,赚饱了人气和口碑。他们大多是与超市有合作的品牌方请来的,明星一现身,他们代言的产品的关注度和销量就会猛增,并且旺盛的人气还会拉动其他产品的消费。超市和厂家双方受益,乐见其成。比如“欧丽薇兰”,在全国各地都举行了明星签名助威行动。在陈伟霆之前,容祖儿、TWINS、古巨基、谢霆锋都已经加入到签名助威行动中。

业内人士表示,如果说前几年陷入经营困境的传统零售业,寄希望于靠“强做”电商平台来转型的话,那么到了今年,越来越多的传统零售商认识到,商超的转型并非只是增设电商平台,而是应强化自己作为实体店的强项——卖体验和服务。

“零售业在应对挑战时,其中的一些探索不乏积极意义。”有零售业人士表示,当吃饭、看电影、亲子等娱乐休闲活动逐渐成为人们去商场的主要消费目的,不少零售业商家开始意识到,转变成“娱乐项目开发者”、加大体验式营销服务,走“融合之路”,或者才是零售业突围的新筹码。